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提升员工积极性 成功案例分享

< class='newsInfoWrap'>< class='leftInfo'>发表时间:2017-05-18 00:00 < class='line1'> < class='richContent richContent0'>

案例详情:

客户企业:上海地区某大型组装生产企业

企业概要:员工1000人,海外工厂定位,1995年进入中国市场

课题:伴随着今年中国市场的突飞猛进,公司业绩稳定增长,人员也从最开始的200人稳步增长到1000人。公司员工工龄架构成【倒三角】形态,老员工占据绝大比例。


因此存在以下课题急需解决。

1.老员工(现场监督者)积极性低下。作为组装工厂,工作质量虽然完成的不错,但是现场缺乏创新,无法做到改善提升。

2.老员工工作积极性不高导致新员工有样学样,恶性循环。

3.老员工(现场监督层)以【指令式】的管理方式管理新生代员工,新员工 难以接受,离职率较高,最终形成【倒三角】的工龄架构。

4.之前连续几年希望通过管理培训来改善以上课题,但收效甚微。大多数老员工由于学历不高,都比较反感教条式的学习方式,经常寻找原因请假不来。课后毫无效果。


访谈结果:

1.通过访谈了解到,现场监督层(班长,组长,系长)他们既要承接经营管理层的战略思想,又要确保现场员工按照公司战略进行任务的完成,但是他们却普遍积极性低下,安于现状。

2.现场监督层(班长,组长,系长)对教条式培训毫无兴趣,课后在工作中也无法实操。


解决方案:

1.对现场监督层(班长,组长,系长)进行有针对性的教育培训。

2.培训内容主要结合现状。从【自身逻辑能力的提升】以及【部下管理能力的能力】两个角度着手。课程内容既会有基本的理论基础,也会有更贴近客户实际需求的现场技能传授(可定制,参考下方图表格)。

3.培训形式以体验式为主。主要结合互动性高的活动进行来推进,更容易使大家进行参加。针对结果,老师的点评也能够更好的深入人心,帮助大家感悟到自身需要提升和改善的要点。

4.课后建立专属微信群,通过网络在课后帮助学员进一步解决问题。当然,当大家不愿意主动提问时候,老师和工作人员也会主动抛出问题来供大家讨论以及改善。

5.课程结束后一段时间,很多人会遗忘课程内容。我们通过思肯独有的【学会啦】专属课程线上跟踪平台帮助大家解决了问题。大家随时随地,只要有手机就能复习所有的学习内容。



项目成果:

考评项目成果从反映层面,学习层面,行为层面,效果层面这4个层面着手去衡量。

1.反映层面

从思肯每个项目都会出的报告书数据显示,满意度达到了100%。并且在评语中提到了因为培训方式的改变提升了大家对培训的满意度和接受度。

2.学习层面

我们此次没有做测试,但是由于【学会啦】平台的导入,可以保证所以学员可以在任何时候温故知新远远超出了测试评测的价值。

3.行为层面

通过课后调查发现,参加过课程的员工的见面打招呼的频率、现场发现问题并解决问题的比率都得到了明显提升。

4.效果层面

一般来说效果层面显现的周期较长,而且仅仅靠培训也很难立马改善。但是,起码在这个项目上,从客户口中听到了两个效果改善点。

-现场的骂声少了、工作结束后的交流多了。

-新生代员工过年回家后的离职率降低了。


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